Ofte stilte spørsmål

Question 1

Trenger borettslaget en egen nettside?

Accepted Answer

Ja! i praksis blir det raskt nødvendig når informasjon begynner å spre seg på flere steder. En egen nettside gir beboere ett fast sted å finne vedtekter, dokumenter og viktige beskjeder - uten å lete i e-poster, Facebook-grupper eller gamle tråder. Det sparer styret for tid og reduserer misforståelser. I tillegg gir det et mer profesjonelt inntrykk utad, noe som er nyttig ved salg av leiligheter og kontakt med nye beboere. Kort sagt: mindre tid brukt på gjentatte spørsmål, bedre intrykk utad, og bedre kontroll på informasjonen.

Question 2

Hva er inkludert i standardpakken?

Accepted Answer

I standardpakken ligger oppsett av nettsiden, hosting og domene, tilgang til Admin portal, sikker drift og beskyttelse, automatiske oppdateringer og teknisk vedlikehold. Ingen skjulte kostnader i selve standardavtalen utover det som er avtalt for månedlig drift.

Question 3

Må noen i styret kunne kode eller «IT» for å holde siden oppdatert?

Accepted Answer

Nei. Løsningen er laget slik at styret kan oppdatere innhold i en enkel portal uten teknisk tungvinthet. Vi tilbyr også personlig support når dere trenger hjelp.

Question 4

Hva er styreportalen, og hva bruker styret den til?

Accepted Answer

Styreportalen er styrets arbeidsflate for å holde nettsiden oppdatert: oversikt over status, snarveier til vanlige oppgaver, publisering av nyheter og dokumenter, kontaktinfo og mer. Support er tilgjengelig fra portalen.

Question 5

Jobber dere bare med borettslag, eller også sameier?

Accepted Answer

Vi leverer nettsider for norske borettslag og sameier. Løsning og prissetting er den samme tanken: enkel administrasjon og tydelig informasjon for beboerne.

Question 6

Hvordan fungerer faktura og månedlig betaling?

Accepted Answer

Driftsavgiften for standardpakken faktureres hver måned. Dere kan velge mellom vanlig faktura på e-post eller EHF-faktura. Faktura sendes til avtalt e-postadresse (styret eller regnskap). Ekstra teknisk support utover det som inngår i avtalen kan faktureres etter avtalt timepris; omfang og pris avklares før slikt arbeid starter.

Question 7

Kan borettslaget bruke eget domene?

Accepted Answer

Ja. Hosting og domene inngår i standardpakken. Når dere starter opp, avklarer vi hvordan nettsiden skal bygges opp og hvordan domenet skal kobles, og vi hjelper med konfigurasjon av domenet slik at alt fungerer som det skal.

Question 8

Hva menes med trygg drift, backup og sikkerhetsoppdateringer?

Accepted Answer

Vi tar oss av alt det tekniske, slik at dere slipper. Nettsiden blir driftet på stabile servere, med jevnlig backup og automatiske sikkerhetsoppdateringer. Det betyr at siden alltid er tilgjengelig, og at innholdet deres er trygt dersom noe skulle skje. Vi følger også opp teknisk vedlikehold fortløpende, slik at dere ikke trenger å tenke på oppdateringer, feil eller sikkerhet. Kort sagt: nettsiden bare fungerer, uten at styret må bruke tid på det.

Question 9

Finnes det en demo vi kan se før vi tar kontakt?

Accepted Answer

Ja. Start på demosiden borettslaghjelp.no/demo, som lenker til eksempelnettsiden på demo.borettslaghjelp.no. Siden om styreportalen forklarer hvordan portalen fungerer før dere tar kontakt.

Question 10

Hva bør vi egentlig ha med på nettsiden til beboerne?

Accepted Answer

Typisk bør dere ha kontaktinformasjon, styreinformasjon, vedtekter og andre viktige dokumenter, nyheter og praktisk informasjon som renovasjon og parkering. Vi har en egen artikkel som går gjennom dette.

Question 11

Blir det ekstra kostnader utover 399 kr i måneden?

Accepted Answer

Standardpakken har fast månedlig pris for det som inngår der. Tilpassede endringer, design og større funksjoner prises etter avtale før arbeid starter. Ekstra teknisk support utover avtalen faktureres etter avtalt timepris når omfanget er avklart.

Question 12

Hvor raskt svarer dere, og hvordan tar vi best kontakt?

Accepted Answer

Som regel får dere svar samme dag, senest innen en virkedag. Bruk kontaktskjemaet eller send e-post til post@borettslaghjelp.no.

Utforsk emner

Priser og pakker

Funksjoner

Styre og brukere

Innhold og design

Teknisk og support

Ofte stilte spørsmål